Qua phân tích trường hợp của công ty Yum! (công ty chủ quản của KFC, Pizza Hut...), tác giả đưa ra tầm quan trọng của triết lý "Đam mê khách hàng" (coi khách hàng là số 1) và các bước để xây dựng 1 công ty đam mê khách hàng.
Qua phân tích trường hợp của công ty Yum! (công ty chủ quản của KFC, Pizza Hut...), tác giả đưa ra tầm quan trọng của triết lý "Đam mê khách hàng" (coi khách hàng là số 1) và các bước để xây dựng 1 công ty đam mê khách hàng.
English
Tiếng Việt
